جهانی سازی کسب و کارها و توسعه صادرات

جهانی سازی کسب و کارها و توسعه صادرات

شناسایی کاربردهای هوش مصنوعی در ارتقای هوشمندی بازاریابی بین‌المللی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران
2 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران.
10.22034/bged.2026.2094360.1019
چکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین کاربردهای هوش مصنوعی در ارتقای هوشمندی بازاریابی بین‌المللی با تمرکز بر توسعه صادرات انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، در زمره پژوهش‌های کیفی با رویکرد اکتشافی قرار دارد. داده‌های مورد نیاز از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۴ نفر از خبرگان حوزه بازاریابی بین‌الملل، مدیران ارشد شرکت‌های صادرکننده و متخصصان فناوری اطلاعات در تهران و ایلام (پایانه مرزی مهران و بازار عراق) که به روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله‌برفی انتخاب شده بودند، گردآوری گردید. فرآیند تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد. یافته‌های پژوهش منجر به شناسایی ۴ مضمون فراگیر و ۱۸ مضمون سازمان‌دهنده گردید. مضامین فراگیر مستخرج شامل «هوشمندسازی شناخت و تحلیل بازارهای صادراتی»، «زیرساخت‌های فناورانه و داده‌محور صادرات»، «ارتقای تصمیم‌گیری و چابکی راهبردی» و «ارتقای عملکرد بازاریابی و مزیت رقابتی صادراتی» است. نتایج نشان داد که هوش مصنوعی از طریق تحلیل هوشمند رقبا و پیش‌بینی تقاضا در بازارهای هدف، زیربنای هوشمندی بازاریابی را تقویت کرده و با کاهش وابستگی به تصمیمات شهودی، سرعت واکنش سازمان به نوسانات محیطی را افزایش می‌دهد. همچنین مشخص گردید که بهره‌گیری اثربخش از این فناوری مستلزم بلوغ دیجیتال سازمان و یکپارچگی داده‌های تجاری است که در نهایت به بهبود تجربه مشتری بین‌المللی و خلق مزیت رقابتی پایدار منجر می‌شود. بر اساس نتایج، به مدیران شرکت‌های صادراتی پیشنهاد می‌شود با سرمایه‌گذاری بر زیرساخت‌های داده‌محور و آموزش مهارت‌های تحلیلی به منابع انسانی، فرآیند ورود به بازارهای جهانی را هوشمندسازی نمایند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying the Applications of Artificial Intelligence in Enhancing International Marketing Intelligence

نویسندگان English

Lida Azizpour 1
Tara Nozari Gilan 2
1 Department of Management, Ilam Branch, Islamic Azad University, Ilam, Iran
2 Master of Science in Management student, Ilam Branch, Islamic Azad University, Ilam.
چکیده English

The present study was conducted with the aim of identifying and explaining the applications of artificial intelligence (AI) in enhancing international marketing intelligence, with a focus on export development. In terms of its objective, this research is applied, and in terms of its nature, it is categorized as qualitative research with an exploratory approach. The required data were collected through semi-structured interviews with 14 experts in the field of international marketing, senior managers of exporting companies, and information technology specialists in Tehran and Ilam (the Mehran border terminal and the Iraqi market), who were selected using purposive and snowball sampling methods. The data analysis process was performed using the thematic analysis method. The research findings led to the identification of 4 overarching themes and 18 organizing themes. The extracted overarching themes include “Smartening Market Cognition and Analysis,” “Technological and Data-Driven Export Infrastructure,” “Enhancing Decision-Making and Strategic Agility,” and “Enhancing Marketing Performance and Export Competitive Advantage.” The results indicated that AI reinforces the foundation of marketing intelligence through intelligent competitor analysis and demand forecasting in target markets, and by reducing reliance on intuitive decision-making, it increases the organization’s responsiveness to environmental fluctuations. Furthermore, it was found that the effective utilization of this technology requires organizational digital maturity and the integration of commercial data, which ultimately leads to an improved international customer experience and the creation of a sustainable competitive advantage. Based on the results, it is suggested that managers of exporting companies smarten their global market entry process by investing in data-driven infrastructures and providing analytical skill training for human resources.

کلیدواژه‌ها English

: International marketing
marketing intelligence
artificial intelligence
export development